سياسة الاستبدال والاسترجاع (Return & Refund Policy)

في راصد إليت للحلول المتكاملة، رضاكم هو أولويتنا.

• الفترة الزمنية: يمكنكم طلب استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
• حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل تغليفه وملحقاته.
• طريقة الاسترداد: يتم إعادة المبالغ المدفوعة عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة تتراوح بين 7 إلى 14 يوم عمل.
• الاستثناءات: لا يمكن استرجاع البرمجيات أو الحلول التقنية التي تم تفعيلها أو استخدامها، إلا في حال وجود عيب فني مثبت.